2 bin 447 tüketici ve 405 şirket yöneticisinin iştirakiyle gerçekleştirilen anket sonuçlarına nazaran, yöneticilerin yüzde 41’i, teknoloji ve dijital platformlardan daha fazla yararlanarak müşteri muhtaçlıklarının daha süratli karşılanabileceğini tabir ediyor.
Şirketlerin yüzde 63’ü “dijital” dedi
Yapılan ankette, üst seviye yöneticilere 2021’de hangi alanların kritik işlevleri olacağı sorulduğunda en çok teknoloji ve pazarlama yanıtlarının verildiği belirlendi. Yöneticiler, şirketlerinin yüzde 68 oranında teknoloji, yüzde 63 oranında ise dijital stratejileri ile ön plana çıkacağını düşünüyor.
Artık müşteri de dijitalde şirketler de
Yeni olağanın iş yapış modellerini değiştirdiğine ve dijital pazarlamanın stratejik kıymetine değinen bilişim uzmanı Gökhan Bülbül, “İşletmeler, COVID-19’un tüketici davranışları üzerinde yarattığı tesirin sonucu olarak pazarlama stratejilerinde önceliği dijital pazarlamaya veriyor. Dijital pazarlama yatırımlarına yük veren işletmeler, müşteri sadakati konusunda kalıcı avantajlar sağlıyor. Yeni olağanda dijital dünyanın dinamiklerini yakalayan ve senaryoyu iyi okuyan şirketler kazanacak. EG Bilişim Teknolojileri olarak buradaki rolümüz, yanlışsız tarafta olan lakin yanlış tarafa bakan şirketleri, sonuç odaklı dijital pazarlama stratejileriyle hedefledikleri sonuçlara ulaştırmak.” açıklamasında bulundu.
Hürriyet
