Araştırmaya nazaran çalışanların yüzde 23’ü konuttan daha sık çalışmak istediklerini belirtiyor. Araştırma sonucuna nazaran, konuttan çalışma eğiliminin yükselmesiyle birlikte dijital pazarlama muhtaçlığı artacak ve işletmeler pazarlama etkinliklerini daha fazla dijital tarafa kaydıracak.
Dijitale yatırım yapan kazanıyor
McKinsey tarafından yayımlanan yeni olağanda müşteri memnuniyeti ile ilgili araştırma, tüm işletmelerin COVID-19’un değişen tüketici davranışları üzerinde yarattığı tesirin direkt sonucu olarak iş modellerinin dijital olacak biçimde değiştirdiğini gösteriyor. Araştırma, pandemi devrinde dijital pazarlama yatırımlarına tartı veren işletmelerin, müşteri sadakati konusunda kalıcı avantajlar sağlayacağına dikkat çekiyor.
Perakende dijitale yöneliyor
COVID-19 krizinde tecrübe olarak öbür ülkelerden birkaç hafta önde olan Çin’den örneklere de yer verilen araştırma, bu ülkede tüketicilerin harcamalarının hala olağana dönmediğine dikkat çekiyor. Perakende satış süreçlerinin yüzde 20 ila 50 düştüğü Çin’de, perakende satış mağazalarında azalan yoğunluk, dijital kanallara hakikat kayarken, dijital kanalların güvenilirliği de artıyor.
Hürriyet
