e-Devlet Kapısı’nda sunulan hizmetlere bir yenisi daha ekleniyor.
Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu (BTK) tarafından yapılan düzenleme kapsamında, abone sayısı 200 binin üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ilişkin aboneliklerin iptali 26 Ekim Pazartesi gününden (bugün) itibaren e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebilecek.
e-Devlet Kapısı’ndan gerçekleştirilen fesih müracaatının akabinde, 24 saat içinde hizmete ait fiyatlandırma, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulacak.
Böylelikle, sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek üzere süreçlerle uğraşmadan “turkiye.gov.tr” adresi üzerinden abonelik iptal başvurusunu yapmış olacak.
Bayilere gitme mecburiliği sona erecek
Abonelerin fesih başvurusu için dilekçe vermek maksadıyla hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme zaruriliği, özellikle yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını devrinde vatandaşların sorun yaşamasına sebep oluyordu. Bu uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet’ten insan teması olmadan yapabilecek.
İşletmeciler, abonelerin nakil, zaman, çizgi dondurma üzere talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü olacak.
Hürriyet
