Bankanın ilgili ünitelerinin uğraşlarına karşın sorunun tam olarak giderilememesi nedeniyle dün de taşınabilir ve internet bankacılığın yanı sıra Akbank şubelerinden de müşterilerin hesaplarına ulaşılamadı. Akbank müşterileri toplumsal medya ve öbür kanallardan mevzu ile ilgili mağduriyetlerini lisana getirirken banka, müşterilerinin ziyana uğramaması için aldığı kararları internet sitesi aracılığı ile duyurdu. Bankadan dün yapılan açıklamada siber akın savları bir sefer daha yalanlanırken bilhassa kredi taksiti, kredi kartı ödemelerinde sistemden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle gecikme faizi alınmayacağı duyuruldu. Banka dün sabah şu açıklamayı yaptı: “06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik meseleden kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu sıkıntıdan etkilenmektedir. İlgili ünitelerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız tahlil için çalışmalarına devam etmektedir. Durumun siber hücumdan kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir.” Bankanın internet sitesinde ise şu bilgilere yer verildi: “Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenecektir. Kredi vadesi yahut taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir. Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili rastgele bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır. Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir süreç yapmasına gerek bulunmamaktadır. “Akbank, dün akşam yaptığı açıklamada ise “Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz” sözlerine yer verdi.
KARTLAR ÇALIŞMAYA BAŞLADI
Gece saatlerinde yapılan bir başka açıklamayla ATM ve kartların kullanıma açıldığı duyuruldu. Ayrıyeten diğer banka ATM’lerinden yapılan süreçler için komitelerin iade edileceği de belirtildi.
Hürriyet
