Yatırımcıların, 2021 yılında tepe yapan kripto paralarla ilgili en çok şikayet ettiği hususlar belirli oldu. Şikayetvar bilgilerine nazaran şahıslar, kripto para borsasının yükseldiğinde sistemin kapanmasından şikayetçi. Transfer süreçlerinin yavaş olması ve hesap kapatma sürecinin yapılamaması öne çıkan öbür şikayet hususları olurken datalara nazaran geçen yıl ile kıyaslandığında kripto para şikayetlerinin artış oranı yüzde 8 bin 619’lara kadar ulaştı.
Son yılların en çok konuşulan yatırım araçlarından olan kripto paralara ilgi 2021’de tepe yaptı ve dünyanın dört bir yanındaki yatırımcılarının gözü kulağı artık kripto parada. Bilhassa Bitcoin’e yapılan yatırımlar ve televizyonda çıkan haberler tüketicilerin kripto paralardan daha da haberdar olmalarına imkan sağladı. Bir gün evvel tepe yapıp akabinde yüzde 15’lik düşüşleri gördüğümüz bu yatırım aracıyla ilgili şikayetlerde de adeta patlama yaşandı. Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma kararıyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar, son günlerin en çok konuşulan bahislerinin başında gelen kripto para borsasını ve dijital paraları inceleyerek en çok şikayet edilen bahisleri bir ortaya getirdi.
2021’DE 9 BİNİN ÜZERİNDE ŞİKAYET GELDİ
Dünya Ekonomik Forumu tarafından yapılan araştırmaya nazaran nüfusa oranla en çok kripto para kullanan ülkeler ortasında yüzde 16 ile dünyada 4’üncü, Avrupa’da ise birinci sırada yer alan Türkiye’de mevzuyla ilgili şikayet artışı da tepe yaptı. Bu durum Şikayetvar bilgilerine de yansıdı. Şikayetvar bilgilerine nazaran kripto-sanal-dijital para borsasıyla ilgili 2018’de 2 bin 40, 2019’da 734, 2020’de 7 bin 425 şikayet geldi. Bu yatırım aracıyla ilgili 2019 -2020 datalarını karşılaştıran Şikayetvar’a nazaran, kripto-sanal-dijital para borsasıyla ilgili şikayet artış oranı yüzde 912 oldu. Kripto paralarla ilgili 2020’de en çok şikayet edilen ay nisan olurken, 2021’in ikinci ve beşinci haftasında şikayetler tepe yaptı.
HAFTALIK ORTALAMA ŞİKAYET SAYISI BİN 56
2021’in şubat ayıyla 2020’nin birebir periyodu karşılaştırıldığında kripto parayla ilgili şikayet artış oranı yüzde 8 bin 619’a yükseldi. Şikayetvar bilgilerine nazaran bu yatırım aracına dair geçtiğimiz yıl, haftada ortalama 139 şikayet gelirken, 2021’de haftalık ortalama şikayet sayısı bin 56’ya ulaştı. 2020 şubat ayı bilgileriyle 2021 Şubat dataları karşılaştırıldığındaysa kesime olan ilginin artışına ve artan şikayet sayısının yükselişine şahit oluyoruz. 2020’in şubat ayında kripto parayla ilgili toplam 109 şikayet gelirken, 2021 Şubat ayında bu sayının 9 bin 500’lere kadar yükseldiğini gözlemliyoruz.
EN ÇOK ŞİKAYET EDİLEN MEVZULAR
Şikayetvar tarafından yapılan açıklamada, “Kripto para yükselince satım yapmaya, fikir alım yapmaya firmaların pürüz olması, transfer süreçlerinin yavaş olması, paranın hesaba geçmemesi, üye temsilcilerinin yatırım yapana kadar fazla ilgili davranıp ziyana uğrayınca karşılık vermemesi, hesap kapatma sürecinin yapılamaması, sisteme giriş yapılamaması, hesabın firma tarafından sıfırlanması kripto parayla ilgili en çok şikayet edilen konular” denildi.
Kripto parayla ilgili şikayetlerden kimileri ise şöyle sıralandı:
“Aynı gün yaptığım alış-satış süreçlerinden yüksek kurul fiyatları alındı. Tıpkı kripto para ünitesiyle tıpkı gün içinde tıpkı meblağda alış-satış süreci yapıyorum. Bir süreçten 4 lira alırken başkasından 8 lira komite kesiyor. Başına nazaran farklı farklı kesintiler yapılmış.”
“MAİL İLE ÇALIŞAN DAYANAK GRUBU Mİ OLUR?”
“Kripto paramı diğer hesaba aktarmak istiyorum cüzdan adresi yanlış diyor. Hangi coin’de denersem tecrübe daima birebir yanılgı. Dayanak grubu aslında yok. Kripto para piyasasında mail ile çalışan takviye takımı mi olur?”
“ONAY KODU GELMİYOR”
“Para çekim sürecim sırasında telefonuma onay kodu gelmiyor. Münasebetiyle para çekme sürecimi gerçekleştiremiyorum. Mail yazarak sıkıntımı tabir ettim lakin geri dönüş alamadım.”
“PARA ÇEKMEDEKİ GECİKME İNSANI KORKUTUYOR”
“Kripto para alım satım uygulamasından para çek komutu verdim acil paraya gereksinimim var lakin süreç onaylanmıyor. Para yatırırken azamî 2 dakikada süreç gerçekleşirken para çekmede bu türlü sorun olmamalı hem itimat sarsıyor hem insan korkuyor.”
“Çektiğim kripto param onaylandı olarak gözükmesine karşın param hala yatmadı. Saatlerdir bekliyorum. Param nereye gitti nasıl bir uygulama takviyeye yazdım hala karşılık yok hak mı yiyorsunuz anlamadım. Alırken çabucak alıyorsunuz verirken niçin vermiyorsunuz?”
“KRİPTO PARAMI SATAMIYORUM”
“Uygulamadan aşikâr bir ölçü kripto para aldım. Lakin aldığım kripto paranın üstünde hiçbir emir/engel vesaire olmamasına karşın satamıyorum.”
“BORSA YÜKSELİNCE SİSTEMİ KAPATIYORLAR”
“Borsanın yükseldiği anda sistemlerini kapatıp süreç yapılmasını müsaade vermeyen firma beni çok büyük ziyana uğrattı. Lütfen artık biri bunlara bir dur desin. Ben ve benim üzere birçok insan mağdur olduk!”
“Ne vakit kripto para piyasası hareketlense sistemi çabucak kapatıyorsunuz. Orada tüketicilerin binlerce TL parasını riske atıyorlar. Bu sistemi kapatmaya asla hakkınız yok.”
“Yüklenen coinin en zirvesindeyken site erişime engellenerek müdahale etmemiz engelliyor. Burada usulsüzlük açık. Hususla ilgili dayanağınızı bekliyorum.”
“10 BİN DOLARLIK YATIRIMIM GÖRÜNMÜYOR”
“Hesabımdaki hiçbir kripto para gözükmüyor, hiçbir formda bağlantıya geçemedim. 10 bin dolarlık yatırımım vardı. Hiçbir şey gözükmüyor bunun sebebi nedir? Bu kadar sağlam bir sitede birinci kez bu türlü bir sorun yaşıyorum.”
“Kripto para alım satımı yapıyorum. Kaç kez denedim ve gözlemledim. Ben kripto parayı almadan evvel süratli hızlı artıyor, fakat ne tesadüftür ki her alımdan sonra bu yükselmeler duruyor ya da süratlice düşüyor. Bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum.”
Hürriyet
