Tüm dünyada 4 milyona yakın insanın canını alan koronavirüs, birçok insanın hayatını da altüst etti. Yaşanan bu büyük altüst oluş süreci birçok davaya da sebep oldu. Anılan davaların büyük bir kısmı, ödeme yapılmasına karşın hizmetin alınamamasından kaynaklandı. İstanbul’da yaşayan Çiğdem Tanrıkılıcı’nı, Dudullu Organize Sanayi Bölgesi ile karşı karşıya getiren sürecin gerisinde de virüs yer aldı. Çiğdem Tanrıkılıcı eşi ve çocuğu için bir yıllık spor salonu üyeliği almaya karar verdi. Tanrıkılıcı, Dudullu OSB içinde yer alan We’ll Club Spor ve Ömür Merkezi’nde karar kıldı. Taraflar 13 Şubat 2020’de mukavele imzaladı. Tanrıkılıcı bir yıllık üyelik için toplam 4 bin 479 liralık ödemeyi yaptı ve ailesi birinci bir ay tertipli bir biçimde merkezden yararlandı. Lakin, bir aylık süreçten sonra koronavirüs Türkiye’nin de gündemine girmeye başladı.
CEVAP OLUMSUZ OLDU
Mart ayı ortası prestiji ile Türkiye de sıkı önlemler almaya başladı. Bir dizi yer kapatıldı. Tanrıkılıcı ailesi de mecburen salonların tekrar açılmasını bekledi. Lakin, süreç devam ederken hadiseler azalmak bir yana günbe gün arttı. Tanrıkılıcı çifti, ölümlerin artması ile yaşadıkları tedirginlik nedeni ile We’ll Club’ta temasta oldukları danışman ile görüştü. Aile şirkete iki teklif sundu: “Ya üyeliğimizi süresiz dondurun yahut fiyatımızı iade edin.” Lakin bu iki teklif de olumsuz karşılandı.
İHTARNAME ÇEKTİ
Çift, olumsuz karşılık üzerine sorunu resmi yollarla çözme yoluna gitti. Birinci olarak şirkete noter yolu ile ihtarname gönderildi. Gönderilen ihtarnamede, üyeliğin iptali fiyatın iadesi istendi. Şirketten tekrar olumsuz cevap verildi. Çiğdem Tanrıkılıcı bu kere Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, şirketin de savunmasını aldıktan sonra kararını verdi. Heyet, Çiğdem Tanrıkılıcı’nın ödediği fiyatın 3 bin 657 liralık kısmının iadesine karar verdi. Heyet kararında, ‘ayıplı hizmet’ vurgusu öne çıktı.
MİSAL SORUNU YAŞAYAN BİNLERCE KİŞİ VAR
Benzeri sorunu yaşayan binlerce kişinin olduğuna işaret eden Av. Haydi Dündar, “Burada mahkemenin kararı yerinde. Kontrat şartlarında değişiklik yapılması halinde yahut hizmetten yararlanmanıza mahzur olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde mukaveleyi feshedebilirsiniz. Mukavelenin feshi için özel kurallar aranması gerekir. Pandemi nedeni ile iptal edilen kontrat münasebeti zorlayan sebeptir.
Zorlayan sebebe dayanarak kontrat feshedilebilir.
Burada değerli olan nokta kontrat feshedilirken rastgele bir cezai koşul olup olmadığıdır” diye konuştu.
PARASI İADE EDİLDİ
KARARA, We’ll Club’ın bağlı olduğu Dudullu OSB itiraz etti. Davaya bakan İstanbul Anadolu 4. Tüketici Mahkemesi, tarafların kanıt ve savunmalarını aldı. Dudullu OSB ismine mahkemeye sunulan dilekçede özetle “Ortada zorlayıcı bir sebep var. Spor salonunun kapalı olması elimizde olan bir şey değil. Tüketicinin kullanamadığı süreyi, ileride kullandırmayı kabul ediyoruz. Kurum olarak bir sorumluluğumuz yok” denildi. Yargılamayı yapan mahkeme, Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti kararının yerinde olduğuna karar verdi. Mahkemenin kesin karar taşıyan kararı sonrası, Tanrıkılıcı’na, 3 bin 657 liralık ödemesi iade edildi.
Hürriyet
