Dijital dönüşümle birlikte iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak şart
Araştırmaya nazaran şirketler gerçekleştirdiği kıymetli dijital değişime karşın müşterilerin ilgisini çekemiyor ve tüketiciler bu durumdan ziyadesiyle rahatsız. Avrupalı tüketicilerin sadece yüzde 32'si etkileşimde bulundukları şirketlerin pandemi öncesine kıyasla daha iyi dijital tecrübe sunduğunu düşünüyor. Yüzde 48'i şayet bekledikleri dijital tecrübesi...
Haberi Oku