Vodafone, yeni jenerasyon irtibat ve dijital servisler şirketi olma yolunda kıymetli bir adım daha attı. Pandemiyle birlikte kazanılan dijital alışkanlıkların kalıcı olacağını öngören şirket, dijital ömür üslubunu benimseyen müşteriler için Vodafone Simple ismi altında yeni kuşak taşınabilir tecrübesi geliştirdi. Türkiye’de bir birinci olan bu tecrübede, taahhüt alınmıyor ve aşım fiyatı bulunmuyor. Yüzde 100 dijital ve kolay olan yeni jenerasyon taşınabilir tecrübesinde müşterilerin dijitalleşmeyle birlikte dönüşen beklentilerine yönelik tahliller bir ortaya getirildi. Müşteriler, bu tecrübeyle, günümüzün en değerli gereksinimi haline gelen taşınabilir tecrübeye dijital üyelik anlayışıyla çarçabuk sahip olarak “seçmeme özgürlüğü” yaşıyor. Vodafone Simple kapsamında yalnızca taşınabilir internet içeriğiyle ayrışan 3 yeni tarife de sunuluyor.
Vodafone Simple tecrübesi, Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy ve sevilen sanatçı Aras Bulut İynemli’nin iştirakiyle düzenlenen toplantıda tanıtıldı. Engin Aksoy, şunları söyledi:
“2025 yılına kadar Türkiye’nin en süratli büyüyen yeni kuşak ilişki ve dijital servisler şirketi olmak istiyoruz. Bu gayenin en kıymetli ögelerinden birini de müşteri tecrübesi oluşturuyor. Müşterilerimize en iyi dijital tecrübesi sunma gayesiyle çalışıyoruz. Pandemiyle birlikte davranış ve alışkanlıklarımızda süratle dijitali benimsedik. Müşteri davranışları artık büsbütün taşınabilir internet üzerine şurası. Pandemi sonrası da bu değişimin süreceğini ve dijital alışkanlıkların uzun vadeli olacağını öngörüyoruz. Bu öngörüden hareketle, Vodafone Simple ismi altında yeni jenerasyon taşınabilir tecrübesi geliştirdik. Taahhüt alınmayan, aşım fiyatı bulunmayan, yüzde 100 dijital ve kolay olan bu tecrübe, Türkiye’de bir birinci. Vodafone Simple ile müşterilerimize taşınabilir internet gereksinimlerini uçtan uca deneyimleyebilecekleri, münasebetiyle seçmeme özgürlüğünü rahatlıkla yaşayabilecekleri bir tecrübe sunuyoruz. Müşterilerimizin tam istediği üzere bir dijital üyelik tecrübesi vaat ediyoruz. Vodafone Simple, ön ödemeli de değil, faturalı da değil; telekom dünyasında yepisyeni bir açılım. Vodafone Simple’ın bölümümüzde ihtilal niteliğinde bir yeniliği temsil ettiğini düşünüyoruz. Vodafone olarak, bireylerin dijitalleşmesinde fark yaratacak tahliller sunmaya devam edeceğiz.”
Yeni jenerasyon taşınabilir deneyimi
Yeni jenerasyon taşınabilir tecrübesi anlayışına dayanan Vodafone Simple’da taahhüt alınmıyor, aşım fiyatı bulunmuyor, yüzde 100 dijital ve kolay bir tecrübe sunuluyor. Müşterilerin muhtaçlık duydukları taşınabilir internete dijital üyelik yaparak basitçe sahip olmalarını sağlayan Vodafone Simple, sunduğu özelliklerle telekom dalında bir birincisi temsil ediyor.
Taahhüt alınmıyor
Vodafone Simple müşterileri, tarifelerini istediğinde değiştirebiliyor ya da tarife yenilemesini durdurup iptal edebiliyor. Yeni kuşak taşınabilir tecrübesiyle tarifeler ortasında kaybolmadan, GB’a nazaran kolay kolay karar verip isterlerse anında vazgeçebiliyorlar.
Aşım fiyatı olmuyor
Vodafone Simple müşterileri, tarife hakları bittiğinde aşıma düşmüyor. Tarife içeriği yetmezse, kayıtlı kredi kartıyla ek paket alabiliyor. Ödemeler, müşteriler faturalarını düşünmesin diye otomatik gerçekleşiyor. Ödeme süreçlerinde kullanılan kart kolay kolay değiştirilebiliyor ve istendiğinde otomatik ödeme durdurulup iptal edilebiliyor.
Yüzde 100 dijital ve kolay tecrübe
Vodafone Simple müşterileri, müracaat sürecinden SIM aktivasyonuna, tarife seçiminden ödemeye kadar tüm süreçleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone bayilerine gitmeden kolay kolay yönetebiliyor. Gereksinim duyarlarsa, Vodafone’un şahsî dijital asistanı TOBi’den dayanak alabiliyorlar. TOBi, içerdiği Yapay Zeka teknolojisi sayesinde müşterileri en uygun formda yönlendirebiliyor. Müşteriler, TOBi aracılığıyla tüm süreçler için 7/24 canlı takviye uzmanlarıyla mesajlaşıp bilgi alabiliyor.
Vodafone’dan yeni tarifeler
Vodafone Simple kapsamında yalnızca taşınabilir internet içeriğiyle ayrışan 3 yeni tarife de sunuluyor. Buna nazaran, 10 GB’lık Simple Small 45 TL’ye, 15 GB’lık Simple Medium 55 TL’ye ve 25 GB’lık Simple Large 75 TL’ye satın alınabiliyor. Tüm tarifelerde 1000 dakika, 10 SMS ve sınırsız WhatsApp içeriği bulunuyor. Vodafone Simple tarifelerine yönelik müracaat ve aktivasyon dahil tüm süreçler yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapabiliyor.
Hürriyet
